4月21日,佛山检测院业务受理大厅服务窗口迎来了新的成员,南海区质监局行政服务窗口进驻院业务受理大厅,一起为企业开展“一站式”业务受理服务,截至目前,禅城和南海区的特种设备的安装、使用单位要办理安装告知、使用登记等业务,可直接前往佛山检测院进行办理。
佛山检测院为南海区局到本院开设窗口做了大量的准备,一是共同研究优化办事流程, 从细微处着手,实实在在为企业做好服务;二是专门腾出办公场地,增加办公设施,增加电脑方便企业进行网上资料查询和资料更新;三是派出3人协助解决南海区局工作量大,人手不足等工作难题;四是布置网络,解决与南海区局数据对接问题;五是印制宣传单张和发送短信、在本院网站上发布信息告知,利用检验员到企业检验进行宣传。目前,特种设备施工、安装和使用单位来到业务受理大厅,在区局窗口办理告知手续后,可直接在大厅相应窗口办理检验资料审查,资料审查通过后进入安装环节,安装完毕的设备申请设备检验,在取得检验报告后,即可在质监窗口申请使用登记。将办理“特种设备检验”和“使用登记”这两项许可所需的告知、申报检验、领取报告、办理使用登记、领取检验标志等需要数次来回几个地点才能完成的环节,统一到一个地点办理完成,企业在资料齐全的情况下,二次进场即可完成以前要跑四至六次才能完成特种设备登记的所有环节。以安装告知和办理使用登记证为例,每年可为万家企业减少四万到六万多次的办事次数。安装告知的业务可当天办理,资料审查和设备检验视企业实际情况而定,使用登记可在15个工作日内完成。
通过跨部门联动“一站式”服务,改变了过去行政管理各自为政的旧格局,加快了内部办事效率,为企业和群众办实事,把服务工作做到实处;与群众零距离接触,认真征求、听取群众意见,把群众满意作为第一标准,着力解决联系服务群众“最后一公里”的问题,让人民群众真切感受到党的路线教育实践活动带来的作风新气象、服务新理念。