3月20日，广东省特种设备检测研究院佛山检测院首次组织业务室人员深入西樵某企业染色机检验现场接受设备认知实训，通过实地观摩促进业务能力提升。
一是破局专业壁垒，补充业务知识短板。作为特种设备检验服务的窗口，业务室人员日需处理各类特种设备的检验申报与咨询。既往服务过程中，虽能依据规程解答常规问题，但面对企业关于设备结构、检验流程、检验项目等深度咨询时，受限于对实体设备的直观认知，在解答细节存在局限。为此，佛山检测院特别组织专项实训，分批安排办事员实地认知设备，系统构建专业知识图谱。
二是全流程沉浸式教学，深化技术理解。在首期实训中，承压设备小组2名办事员走进4家企业生产现场，全程观摩承压类特种设备检验。从染色机的渗透检测、壁厚测定、快开门安全联锁装置测试，再到锅炉的人孔、手孔检测等环节，检验人员结合实物讲解检验要点。通过对照设备实体，参训人员实现了理论知识与实体设备的认知对接，特别是锅炉内部检验，更加直观理解到必须提前打开人孔降温的必要性。
三是服务能效转化初见成效。本次实训以服务效能提升为目标，参训人员反馈，通过实地观察深化了对承压类特种设备的结构、检验流程的理解，今后在受理检验业务、解答企业咨询时可更精准地结合设备实际工况。接下来将有更多业务室人员深入企业生产一线，通过实地学习提升业务能力。
下一步，佛山检测院将持续探索实训模式赋能业务窗口，促进窗口服务与检验实践紧密贴合，推动服务质量提档升级。
（业务室 供稿）
