4月8日，广东省特种设备检测研究院佛山检测院召开深化“政通人和”和“服务企业”工作部署会，系统总结三水区特种设备检验领域“政通人和”进展成效。
会议强调，民生事务无轻重，群众诉求皆大事。要以“办小事成大事”的执政理念，通过四大举措提升服务效能：一是强化学习创新驱动，二是深化风险研判化解，三是完善政策制度供给，四是推广典型经验做法。
会议围绕办理群众“政通人和”诉求作先进经验做法汇报。在应急响应机制方面：第一季度针对企业和特种设备检验存在一定安全隐患的紧急突发诉求，建立诉求分级分类快速响应机制，处理紧急诉求680余件，平均处办时长0.92个工作日，实现“急事立办”；在便民服务机制方面：通过流程再造实现1066项业务“零跑动”办理，切实减轻群众负担；在重点督办机制方面：实施分级催办、提醒、督办，针对企业普遍关注、反映强烈、反复出现的重点民生领域诉求，开展“特事特办”绿色通道。
下一步，佛山检测院将认真贯彻落实工作部署会议精神以及上级领导指示要求，始终坚持以人民为中心的发展思想，在队伍建设、机制完善、部门联动、数据研判等方面持续发力，高位推进群众“政通人和”各项工作。
（检验九室 供稿）
