9月8日，广东省特种设备检测研究院佛山检测院工作人员及时发现并妥善处理一起办事群众遗留物品事件，以高效规范的处置流程和真诚暖心的服务赢得群众高度评价。
前台工作人员在二楼网上办事自助区发现群众遗留的灰色手提包，经检查发现内装笔记本电脑等重要物品。工作人员立即启动应急处置预案，在严格遵守信息保密规定的前提下，通过查看监控录像锁定失主身份，并在三名工作人员见证下开包查找联系方式，最终根据包内一份办事申报单成功联系到失主。整个处置过程规范有序，充分展现了工作人员专业的职业素养。在联系到失主后，工作人员主动协助其逐一核验包内物品，确认笔记本电脑等物品完好无损。失主对工作人员保护其个人隐私的专业做法表示高度赞赏。
此次事件的高效处置，是佛山检测院践行“以人民为中心”服务理念的生动体现。下一步，佛山检测院将认真总结此次失物处置经验，进一步完善失物招领工作机制，优化应急处置流程，加强人员业务培训，始终以群众满意度为衡量工作的标准，持续提升政务服务质量与效率，努力建设人民满意的服务型单位。
（业务室 供稿）
