11月下旬，为进一步推动服务提质增效，践行“以人为本，为民服务”的理念，广东省特种设备检测研究院佛山检测院对办事大厅“网上办事自助区”的便民设施进行升级。
本次升级重点优化了便民抽屉的服务功能，在原有老花镜、放大镜等基础便民物品的基础上，新增碘伏、创可贴、风油精、口罩等实用应急物品，形成更加完善的“暖心服务组合”，并贴有醒目标识，供群众按需免费取用。这一举措源于日常服务中的实际需求，针对办事群众偶发的轻微擦伤、头晕不适等情况，提供及时有效的帮助。虽然这些应急物品看似简单，却能在关键时刻发挥重要作用，体现了服务工作的细致入微。
下一步，佛山检测院将持续关注群众反馈，定期更新补充“暖心组合”物资，并以此为契机，不断探索更多便民利民的服务举措，努力打造一个更有温度、更富效率的优质服务环境。
（业务室 供稿）
